北京地铁AFC系统使用指南

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北京地铁自动售检票票价仍为全路网2元

启用自动售检票系统的地铁线路包括1号线、2号线、13号线、八通线、5号线等所有在运营线路。启用新系统后，票制、票价维持不变，仍为全路网每人次2元。[详细]

实用信息

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北京地铁进入自动售检票时代

使用方法之：单程票

购票步骤
1.确认购买张数
2.插入硬币或纸币
3.确认付款
4.取票和找零

进站方法
1.选择通道
2.在刷卡区刷卡
3.迅速通过

出站方法
1.选择通道
2.投入车票
3.迅速出站

注意事项
·单程票本站当日进站有效，请勿弯曲、折叠、污损车票。
·进站必须刷卡检票。进站未刷卡，将无法正常进出站。
·单程票出站时回收；请勿刷卡出站。
·单程票从投票口弹出，表示车票异常，请到补票处找工作人员办理出站。

使用方法之：一卡通

充值步骤
1.插入一卡通
2.选择服务
3.插入纸币
4.进行充值

进站方法
1.选择通道
2.轻触刷卡区
3.迅速通过

出站方法
1.选择通道
2.轻触刷卡区
3.迅速出站

注意事项
·一卡通储值卡进出站均需刷卡。
·纸币只能使用八成新面额50元或者100元的纸币。
·每张储值卡仅限一人检票使用，请勿一卡多人使用。
·储值卡刷卡出站时扣款，若出站未刷卡，下次乘车时将不能检票进站，请到售票处办理。

北京地铁自动售检票系统(AFC)常见问题与答案

什么是轨道交通自动售检票系统（简称AFC系统）？
AFC系统是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术，实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动售检票系统。

AFC系统使用何种车票及使用范围？
有两种车票。一种是单程票卡，另一种是一卡通储值卡（简称“一卡通卡”）。有两种车票。一种是单程票卡，另一种是一卡通储值卡（简称“一卡通卡”）。

AFC系统将给乘客带来哪些便利？
AFC系统开通后增加了自助服务功能，一是在原有人工售票基础上，增设了自动购票机减少排队等候时间。二是增加自动查询机方便乘客自助查询。三是增设了一卡通卡自动充值机，实现自助充值，方便乘客。

购买单程票卡是否提供报销凭证？
单程票卡报销凭证可在车站售票处购买时领取。在自动售票机购买单程票卡后，须当日凭购买凭证到车站售票处索取。

一张一卡通卡可否多人同时使用？
不能，仅限本人当次进、出站使用。因为一个完整的交易过程必须有进、出站记录，只有形成一个完整的交易记录，才能进行下一次交易。

AFC系统开通后能否满足目前客流进、出站需要？
AFC系统在设计上，对设备安装的位置选择和设备数量要求已进行了充分论证。二是地铁公司对1、2号线站厅进行了改造，扩大了站厅面积。三是地铁公司在客流高峰时，配备疏导人员，引导乘客有序进、出站。

AFC系统开通后票价是否调整？
AFC系统投入使用后，只是售、检票方式的变化，现行票制、票价政策不变。

为什么要在地铁全路网开通使用AFC系统？
可精确记录乘客乘车起终点，实时统计各线路及各车站的客流量，为地铁运营组织提供基础数据，应对客流变化，及时调整运力缓解拥挤，同时可实现各条线路之间的票款清分。

机场线AFC系统是否纳入联网运行？
机场线单独定价，不参与AFC系统联网运行，换乘时使用单程票卡的乘客须重新购票、检票。使用一卡通卡的乘客须再次刷卡、扣费。

如何使用自动售票设备自助购票？
购买单程票卡时，乘客应准备好面值1元的硬币或面值5元、10元的八成新纸币，按照显示屏提示进行操作。

自动售票设备能否识别假币？
自动售票机和自动充值机可以有效识别纸币和硬币真伪，对于使用假币者，一经发现将会移交有关部门处理。

乘客刷卡时需要注意什么？
一是顺序刷卡。要有序通过闸机不要拥挤。二是规范刷卡。一卡通卡刷进刷出，单程票卡刷进插出。刷卡时都要将卡轻触刷卡区，听到确认提示音，看到闸门打开即可通过闸机。

成人带领一名身高不满1.2米儿童乘车，如何刷卡？
儿童免票。按照“儿童在前，成人在后”原则通过闸机。

AFC系统设备发生故障怎么办？
AFC系统开通前，已进行了多次多项测试，系统设备处于良好状态，能够满足开通试运营的要求。在每个车站均安装了多台售检票设备，一旦某台设备发生故障，乘客可选择使用其它同类设备。

以后开通的新线是否同步启用AFC系统？
即将开通试运营的地铁10号线、奥运支线、机场线都安装了AFC系统，并将与三条新线开通试运营同步投入使用。

38年：纸质车票退出历史舞台　

↑北京市民高女士在北京地铁西直门站展示她购得的北京地铁最后一张纸质车票。

↑刘静自己有IC卡，但是听老公说9日是AFC系统开始启用的第一天时，她赶紧跑到窗口用现金购买了一张单程票卡，这张卡也是地铁人工售出的第一张单程票卡。

　北京地铁纸质票前世今生

上世纪60年代

上世纪70年代

上世纪80年代

上世纪90年代

2008奥运年

↓北京地铁始建于1965年7月1日，1969年10月1日第一条线建成通车，这也是我国第一条地铁。开通当年车票为蓝色，票上写有“北京地下铁道参观券”字样。

↓1991年与1996年，北京地铁再次涨价，分别调至5角和2元，任意换乘。随着北京地铁“复八线”于2000年与原一线相连并贯通试运营，地铁票价涨至3元，涨了20倍。

↓有着38年历史的地铁纸质车票也将结束它的历史使命。2008年6月9日，北京地铁彻底告别纸质车票，正式全面启用地铁自动售检票系统，开始智能交通新时代。

↑一张七十年代、票价1角的地铁车票不是小数目，可别小看这1毛钱，当时一斤肉也就一两毛钱，一般工人的月收入只有几十块钱。

↑吴世茂老人收藏的地铁车票中，1992年地铁车票上首次出现广告。“车票背后的广告越来越多，每个车站卖的都不一样，攒不过来了。”

责任编辑： GOGO

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